导读:
旅游纠纷赔偿标准是因违约金最高可达费用总额的20%至30%,且需承担额外费用赔偿责任。情况不同而有所差异,包括旅行社违约的各种情形,如解除合同、服务不符等。
一、
旅游纠纷赔偿标准是多少
旅游纠纷赔偿标准是:
1.对于旅行社违约,赔偿标准详细且具体,如出发前解除旅游合同,违约金根据提前通知的天数不同而有所区别,最高可达总额的20%,并需在5个工作日内退还全部费用。
2.若旅行社未能按合同约定提供服务,应首先采取补救措施,若无法补救则需承担赔偿责任,包括因中止服务而产生的额外费用及支付费用总额30%的违约金。
3.旅行社擅自转团、拼团等行为也将面临高额违约金处罚。
二、
旅行社和游客违约赔偿标准
文庄律师网提醒,旅行社与游客在旅游合同中均有可能出现违约行为,其赔偿标准各有侧重。
1.旅行社违约时,需根据合同约定及实际损失情况进行赔偿,包括但不限于违约金、费用退还及损害赔偿责任。
2.而游客违约时,则需根据违约时间支付不同比例的违约金,且若违约金不足以弥补旅行社损失,还需按实际损失赔偿。
3.游客自行活动超合同规定范围造成的损失需自行承担,因过错导致旅行社受损的还需承担相应赔偿责任。
三、
第三方过错导致的赔偿处理
1.在旅游过程中,若因第三方过错导致旅游者人身、财产权益受损,旅行社在一般情况下不承担赔偿责任。但若旅行社未履行必要的协助义务,导致损失扩大,则需对扩大部分承担责任。
2.旅游者在自行安排活动期间受损的,若旅行社已尽到必要警示说明及协助义务,同样不承担赔偿责任。
这一规定旨在明确责任界限,保护各方合法权益,促进旅游市场的健康发展。