导读:

催缴贷款时遇不当行为,借款人投诉方式是需先掌握有效证据,如录音、短信截图等,然后可向贷款机构投诉。若影响正常生活,还可向银保监会投诉或报警。

一、

催缴贷款怎么投诉

  催缴贷款时,若遇到不当催收行为,借款人完全有权进行投诉,具体如下:

  1.投诉前需确保掌握有效证据。这些证据可以包括但不限于:双方通话的录音记录,催收方发送的具有侮辱、恐吓性质的短信截图,以及任何能证明催收方采取不当手段(如肢体冲突)的录像资料等。

  2.掌握了这些有力证据后,借款人可以直接向贷款机构(如银行)进行投诉,要求对方纠正不当催收行为。

  3.根据《治安管理处罚法》的相关规定,若催收行为已干扰到借款人的正常生活,借款人还可以向银保监会投诉,甚至在必要时报警,请求司法部门介入,以维护自身合法权益。

二、

信用卡欠款投诉方法

  文庄律师网提醒,对于信用卡欠款催收中的不当行为,同样存在明确的投诉途径。

  1.若信用卡催收方采取爆通讯录、频繁打电话或发送骚扰短信等手段,这些做法均属于违法行为,违反了《治安管理处罚法》中关于“多次发送淫秽、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活”的规定。

  2.面对此类情况,持卡人应首先收集并保留好所有相关证据,随后直接向银行或银保监会进行投诉。

  3.投诉时,应详细阐述催收方的不当行为及其对自己生活造成的干扰,并要求对方立即停止违法行为。

  4.若投诉无果,持卡人还可以选择报警,通过法律途径进一步维护自己的合法权益。

催缴贷款怎么投诉  第1张