导读:

外卖买到过期食品的,消费者可索三倍价款或至少五百元赔偿,保障消费者权益。消费者应妥善保留购买凭证、食品照片及包装等证据,以便后续维权使用。

一、

外卖买到过期食品怎么赔偿

  当消费者在外卖平台购买到过期食品时,首先应当依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来寻求赔偿:

  1.根据该法第五十五条,如果经营者提供商品存在欺诈行为,包括销售过期食品,消费者有权要求经营者增加赔偿其受到的损失。

  2.具体而言,赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍;若该金额不足五百元,则直接赔偿五百元。

  这一规定确保了消费者在面对过期食品等欺诈行为时,能够获得合理的经济补偿。

二、

外卖过期食品赔偿标准

  文庄律师网提醒,外卖过期食品的赔偿标准主要遵循《消费者权益保护法》的相关规定。

  1.除了上述提到的三倍赔偿原则外,若经营者明知商品存在缺陷(如过期)仍向消费者提供,并导致消费者健康严重损害,消费者还有权要求经营者承担更严厉的惩罚性赔偿责任。

  2.根据法律规定,这种情况下,消费者可以要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。此外,若经营者的行为构成犯罪,还将依法追究刑事责任。

外卖买到过期食品怎么赔偿  第1张

三、

外卖买到过期食品如何维权

  面对外卖买到过期食品的情况,消费者可以采取以下步骤进行维权:

  1.保留证据:消费者应妥善保留购买凭证、食品照片及包装等证据,以便后续维权使用。

  2.与商家协商:尝试与外卖商家协商解决,要求退货、换货或赔偿。若商家同意,则按照双方协商的结果处理。

  3.投诉举报:若商家拒绝协商或协商无果,消费者可向外卖平台投诉,并要求平台介入处理。同时,也可向当地工商行政管理部门或消费者协会举报商家的违法行为。

  4.法律途径:若以上途径均无法解决问题,消费者可依据《消费者权益保护法》等相关法律法规,向法院提起诉讼,要求商家承担民事责任并赔偿损失。