导读：
不退定金时，消费者可向多部门投诉。可拨打12315消费者投诉热线，或向市场监管局、房管局等行政部门反映。若协商无果，还可选择仲裁或向法院提起诉讼。
一、
不退定金找哪个部门投诉
当面临不退定金的情况时，消费者可以采取多种途径进行投诉。
1.可以直接拨打12315向消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台进行举报投诉，这是一个快速便捷的投诉渠道。
2.可以向相关的行政部门投诉，例如市场监督管理局、房管局等，这些部门负责监管市场行为，对不退定金的行为有处理权。
3.如果投诉协商未能解决问题，当事人还可以选择申请仲裁或依法向人民法院提请诉讼，以维护自己的合法权益。
二、
如何投诉不退定金的行为
在投诉不退定金的行为时，消费者需要明确投诉的流程和方式。
1.可以通过电话、邮件、信函等方式向相关部门或机构进行投诉，并详细描述不退定金的情况和证据。
2.在投诉过程中，消费者需要保持冷静和理性，避免情绪化表达，以便更好地与相关部门或机构进行沟通。
3.消费者还需要注意保留好相关证据，如合同、收据、聊天记录等，以便在需要时提供证明。
三、
不退定金应该采取哪些措施
文庄律师网提醒，当遇到不退定金的情况时，消费者可以采取以下措施来维护自己的权益。
1.可以尝试与对方进行协商，了解不退定金的原因和情况，并尝试达成双方都能接受的解决方案。
2.如果协商无果，可以向相关部门或机构进行投诉，并寻求其帮助和支持。在投诉过程中，消费者需要保持耐心和信心，并积极配合相关部门或机构的调查和处理工作。
3.如果以上措施均无法解决问题，消费者还可以选择通过法律途径来维护自己的权益，如申请仲裁或依法向人民法院提起诉讼。
