导读：
商家被诽谤，可报警处理，公安将调查。可公证诽谤内容作证据，构成犯罪将追责。未构成犯罪，可要求道歉赔偿。侮辱罪需商家起诉，否则不追刑责。
一、
商家被诽谤怎么办
商家面对被诽谤的情况，首要步骤是及时采取行动以维护自身合法权益。
1.商家可以通过报警来处理此类事件，公安机关将会展开调查。在此过程中，商家可以考虑请公证员对诽谤内容进行公证，以确保其作为后续指控对方的有效证据。
2.一旦公安机关调查清楚，若构成诽谤罪，将依法追究诽谤者的刑事责任。即便不构成犯罪，商家也可利用这些证据要求对方道歉并赔偿因此遭受的损失。
3.刑法中侮辱罪属于“告诉才处理”的犯罪类型，即若商家或其法定代理人未向法院起诉，则诽谤者将不会被追究刑事责任。
二、
商家如何认定遭遇诽谤？
文庄律师网提醒，商家在认定是否遭遇诽谤时，需明确诽谤罪的构成要件。
1.诽谤罪侵犯的客体是他人的人格尊严和名誉权，且犯罪对象必须是自然人。
2.从客观方面看，诽谤行为必须涉及捏造并散布虚构的事实，这些事实足以贬损他人人格、名誉，并达到情节严重的程度。诽谤行为需满足四个条件：
(1)存在捏造事实的行为。
(2)这些事实被公开散布。
(3)散布的内容足以贬损他人名誉。
(4)针对特定对象进行。
3.商家还需考虑诽谤罪的主体为一般主体，即达到刑事责任年龄、具有刑事责任能力的自然人，而单位不能成为犯罪主体。
4.从主观方面分析，诽谤行为必须出于故意，即行为人明知自己散布的是虚假事实，并希望这种结果发生。
三、
商家被诽谤时如何维权？
商家在被诽谤时，应积极采取维权措施。
1.如前所述，及时报警并配合公安机关的调查是关键步骤。在调查过程中，商家应收集并保留所有与诽谤相关的证据，包括但不限于文字、图片、视频、音频等。
2.商家可以考虑通过民事诉讼途径来维护自身权益，要求诽谤者停止侵害、消除影响、恢复名誉并赔偿损失。在此过程中，商家应咨询专业律师的意见，以确保诉讼策略的准确性和有效性。
3.商家还可以利用社交媒体等渠道发布声明或澄清事实，以正视听并减少诽谤行为对商家声誉造成的负面影响。商家也应加强内部管理，提高员工素质，避免类似事件再次发生。
