导读：
医美失败想要投诉商家，可向卫生行政部门、市场监督管理局直接反映，或拨打12345市长热线；如有充分证据，也可提起民事诉讼，或求助于消费者保护协会。
一、
医美做失败了怎样投诉商家
医美做失败了，消费者若需投诉商家，可采取多种途径以确保自身权益得到保护：
1.若医美过程导致医疗事故，消费者可直接向卫生行政部门投诉，这是最直接且专业的处理方式。
2.市场监督管理局也是重要的投诉渠道，它负责监管市场行为，对不法商家具有强大的约束力。
3.若手中有充分的证据，如聊天记录、发票、病例、手术单及医美贷款记录等，消费者可直接向人民法院提起民事诉讼，通过法律手段追究商家责任。
4.拨打市长热线12345或寻求消费者保护协会的帮助，也是有效的投诉方式。
这些途径均遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，为消费者提供了多元化的维权手段。
二、
医美失败有哪些赔偿项目
文庄律师网提醒，医美失败后的赔偿项目主要涵盖医疗费、误工费、住院伙食补助费和陪护费等。
1.其中，医疗费根据医疗事故对患者造成的人身损害进行计算，并凭据支付，但不包括原发病医疗费用。
2.误工费则根据患者的固定收入或医疗事故发生地上一年度职工年平均工资进行计算。
3.住院伙食补助费则参照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准执行。
4.陪护费则是针对患者住院期间需要专人陪护的情况，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资进行计算。
这些赔偿项目的设定，旨在全面补偿患者在医美失败中所遭受的经济损失和身体损害。
三、
医美退款通常需要多久
医美退款的时间因机构不同及医院自身规定而有所差异，因此无法一概而论。
1.通常情况下，退款流程需要经历多个环节，包括审核、审批等，所以医院会集中一个时间为需要退款的人群进行集中退费。
2.当美容院的服务及产品质量符合约定且不存在问题时，消费者通常无法要求退款。即使能够退款，由于机构间的差异，也无法保证能够立即退款。
3.在退款过程中，若经营者以预收款方式提供商品或服务，应明确约定相关事项，并在未按约定提供商品或服务时，按消费者要求履行约定或退回预付款，并承担相应利息和费用。
4.对于故意拖延或无理拒绝退款的经营者，法律将给予严厉处罚。因此，消费者在申请医美退款时，需保持耐心并了解相关流程，以确保自身权益得到妥善保护。
