导读:

点超市外卖买到过期食品的,消费者可要求商家赔偿损失及价款10倍赔偿金。未损害人身则无精神赔偿,若损害可诉侵权获赔。消费者可以直接与商家协商解决,寻求退货、换货或赔偿等合理解决方案。

一、

点超市外卖买到过期食品怎么赔偿

  当消费者在超市外卖中购买到过期食品时,根据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定,消费者有权要求赔偿:

  1.具体而言,消费者不仅可以要求商家赔偿因购买过期食品所遭受的损失,如购买食品的费用等,还可以进一步要求商家支付价款10倍的赔偿金。

  2.值得注意的是,在没有构成人身损害的情况下,商家通常不承担精神损害赔偿;但若形成了人身损害,消费者可通过侵权责任诉讼来主张精神损害赔偿。

二、

买到过期食品消费者如何维权

  文庄律师网提醒,面对买到过期食品的情况,消费者有多种维权途径可供选择。

  1.消费者可以直接与商家协商解决,寻求退货、换货或赔偿等合理解决方案。若协商无果,消费者可转向消费者权益保护组织求助,如消费者协会,他们能提供专业的法律咨询和协助调解。

  2.消费者还可选择向工商或食品药品监督部门投诉举报该超市,由相关部门进行调查处理。

  3.若以上途径均未能有效解决问题,消费者可向法院提起诉讼,通过法律途径维护自身合法权益。

  在此过程中,保留好相关证据至关重要,如购物凭证、过期食品照片等,以便在维权过程中提供有力支持。

点超市外卖买到过期食品怎么赔偿  第1张

三、

过期食品赔偿的法律规定

  关于过期食品的赔偿问题,我国法律有着明确的规定。

  1.根据《中华人民共和国食品安全法》第96条,生产或销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或销售者要求支付价款10倍的赔偿金。

  2.《食品安全法》还规定了对违法行为的处罚措施,如没收违法所得、罚款乃至吊销许可证等,以确保食品安全法律的严肃性和权威性。