导读：
可以向工商局投诉的事情主要包括商品或服务质量、虚假宣传、不公平交易、价格欺诈及侵犯权益等行为，以维权并促商家改正，并依法承担相应的法律责任。
一、
可以向工商局投诉什么事情
面对消费纠纷，消费者可以向工商局投诉多种情况，具体如下：
1.这些投诉内容通常涉及商品或服务的质量问题、虚假宣传、不公平交易行为、价格欺诈、侵犯消费者权益等。
2.当消费者在购买商品或接受服务过程中，发现商品存在质量问题、商家未履行承诺、存在欺诈行为或价格不合理等情况时，均可向工商局投诉。
3.投诉的目的在于维护消费者的合法权益，促使商家改正不当行为，并依法承担相应的法律责任。
二、
工商局处理消费者投诉办法
文庄律师网提醒，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，工商局在处理消费者投诉时，会遵循一系列程序和规定。
1.工商局会要求消费者提供详细的投诉材料，包括消费者的基本信息、被投诉人的信息、投诉的具体要求、理由及相关事实证据等。
2.工商局会对投诉材料进行审核，确认其真实性和合法性。在确认投诉有效后，工商局会与被投诉人进行沟通，了解其情况和意见，并尝试通过调解等方式解决纠纷。
3.如果调解不成或情况严重，工商局还会依法采取相应的行政措施，保护消费者的合法权益。
三、
如何正确向工商局进行投诉
为了正确向工商局进行投诉，消费者需要注意以下几点：
1.准备充分的投诉材料：消费者应准备好详细的投诉材料，包括自己的姓名、联系方式、被投诉人的信息、投诉的具体要求、理由及相关事实证据等。
2.明确投诉要求：消费者在投诉时应明确自己的要求，如要求退货、换货、赔偿等。同时，应提供充分的理由和证据来支持自己的要求。
3.选择适当的投诉渠道：消费者可以选择向当地工商局直接投诉，也可以通过电话、网络等渠道进行投诉。在选择投诉渠道时，消费者应注意选择正规、合法的渠道，以免遭受不必要的损失。
4.保持耐心和配合：在投诉过程中，消费者应保持耐心和配合，积极与工商局沟通，提供必要的协助和配合。同时，应尊重工商局的调查和处理结果，不得采取过激行为或妨碍公务。
