导读:

快递没有签收可以直接退,但需符合《消费者权益保护法》规定。七日无理由退货期内,非定制、鲜活等特殊商品均可退,保障消费者权益。

一、

快递没有签收可以直接退吗

  面对快递尚未签收的情况,消费者确实拥有直接退货并申请退款的权利。

  1.这一权益源自《消费者权益保护法》第二十五条的规定,明确指出消费者在网络、电视、电话、邮购等购物方式下,自收到商品之日起享有七日的无理由退货期限,无需给出任何特别理由。

  2.这一权益并非无限制,对于消费者定制的商品、鲜活易腐品、已拆封的数字化商品及已交付的报刊等特定商品,则不适用无理由退货。

  因此,在大多数情况下,只要商品符合退货条件且未签收,消费者均可直接行使退货权。

二、

快递放驿站未经允许谁担责

  文庄律师网提醒,当快递未经收件人允许而被放置在驿站时,这一行为实际上构成了对快递服务合同的违约,由此产生的责任应由快递公司和驿站共同承担。

  1.根据相关规定,快递公司负有将快件投递到约定地址或指定代收人并告知当面验收的义务。

  2.若快递公司或驿站未经收件人同意擅自改变投递方式,导致快件丢失或损坏,均应承担相应的违约责任。

  3.法律规定了快递企业应提供全程信息化管理、公布联系方式、处理用户投诉等义务,以保障用户的合法权益。

快递没有签收可以直接退吗  第1张

三、

快递退货的法律规定有哪些

  关于快递退货的法律规定,主要集中在《中华人民共和国消费者权益保护法》中。

  1.消费者权益保护法赋予了消费者在一定期限内的无理由退货权,明确了退货的期限、条件及程序。

  2.具体来说,快递企业在提供服务时应遵循用户意愿,确保快件安全、准确、及时送达;在发生退货时,应积极配合消费者完成退货流程,并承担因自身原因导致的退货费用。

  3.法律还规定了消费者退货时商品的完好标准、退款时间限制以及运费承担等具体事项,以全面保障消费者的退货权益。