导读:
药店买到过期药,消费者可要求赔偿三倍价款,不足五百元则赔五百元。买到过期药后,消费者可以直接找商家协商解决,要求退货和赔偿;如果商家拒绝,消费者可以拨打12315向工商部门进行投诉、举报或者申诉。
一、
药店买到过期药怎么要求赔偿
药店买到过期药,消费者有权要求赔偿:
1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,如果消费者购买的商品被依法认定为不合格,包括过期药品,消费者可以要求退货,经营者应当负责退货。
2.更进一步地,如果经营者提供商品存在欺诈行为,如明知药品过期仍出售,消费者不仅可以要求退货,还可以要求经营者增加赔偿其受到的损失。
3.增加的赔偿金额为购买药品价款的三倍,若增加赔偿的金额不足五百元,则直接赔偿五百元。这意味着,对于过期药品,消费者不仅可以要求退货,还能获得额外的经济赔偿。
二、
过期药品赔偿的法律规定
文庄律师网提醒,关于过期药品的赔偿,具体法律规定在《食品安全法》中有明确规定。
1.根据该法第一百四十八条第二款,如果生产或经营明知是不符合食品安全标准的食品,包括过期药品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
2.《食品安全法》第一百二十四条第二项还规定,经营超过保质期的食品,将受到行政处罚,包括没收违法所得、罚款等,情节严重的甚至会被吊销许可证。
这些法律规定确保了消费者在购买到过期药品时,能够依法获得赔偿,并促使经营者严格遵守食品安全标准。
三、
买到过期药应如何举报维权
如果消费者买到了过期药品,可以通过以下途径进行举报维权:
1.可以直接找商家协商解决,要求退货和赔偿;如果商家拒绝,消费者可以拨打12315向工商部门进行投诉、举报或者申诉。
2.还可以寻求消费者权益协会的帮助,或者将商家投诉举报至相关监督部门。在维权过程中,消费者应保留好相关证据,如购买凭证、药品照片等,以便在需要时提供证明。
3.如果以上途径均未能解决问题,消费者还可以选择到法院起诉,要求经营者承担法律责任。