导读：
买到假货归工商部门管理。买到假货，消费者可以向工商局或消费者协会投诉。投诉通常由被诉方所在地的县级消费者协会处理，若涉及跨区案情，则由上级消费者协会处理。
一、
买到假货归哪个部门管理
买到假货归工商部门进行管理。
1.买到假货，受害人首先可以拨打工商局的消费者权益保护中心热线12315进行投诉，或者直接向当地工商局进行举报。
2.根据消费者协会的受理原则，这类投诉通常由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理。
3.若被诉方所在地与投诉者常住地不一致，则由常住地县级消费者协会处理。涉及跨县级、市级或省级的案情，则由相应的上一级消费者协会处理。
4.对于外籍消费者投诉国内经营者或省内消费者在外地消费引发的争议，也有明确的处理规定。
二、
如何向管理部门投诉假货问题
文庄律师网提醒，向管理部门投诉假货问题，消费者可以采取多种形式，包括电话、信函、面谈和互联网投诉。
1.在投诉时，消费者应确保提供完整的投诉内容，包括投诉方和被投诉方的基本信息、损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况、具体的证据材料以及明确的投诉请求。
2.消费者还需注意投诉的时效性，及时提出投诉以维护自身权益。
三、
投诉假货需要提供哪些材料
投诉假货时，消费者需要提供的材料主要包括以下几个方面：
1.投诉方及被投诉方的基本情况：包括投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等个人信息，以及被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等商业信息。
2.具体的投诉内容：详细阐述损害事实发生的过程，包括购买、使用商品或接受服务的时间、地点、方式等，以及与经营者交涉的情况和结果。
3.具体的证据：消费者有义务提供与投诉有关的证据材料，以证明购买、使用商品或接受服务与受损害之间存在因果关系。
4.具体的投诉请求：明确表达消费者的诉求和期望，如退货、换货、赔偿等。
5.投诉的日期：记录投诉的具体时间，以便管理部门进行案件追踪和处理。
