导读：
被人举报卖假货，应取消退款申请，积极与平台客服联系申诉，提供合法有效证据。若沟通无果，可考虑通过法律途径解决，确保证据充分合法。
一、
被人举报卖假货怎么办
面对被举报卖假货的情境，应立即采取行动：
1.要取消买家的退款申请，因为一旦支付退款，可能被视为默认所售商品为假货，这将严重损害自身利益。
2.应积极与平台客服联系，按照既定流程进行申诉和解释。在沟通过程中，务必保持冷静与理性，提供合法有效的证据来证明自己的清白。
3.如果沟通无果，可以考虑通过法律途径解决争议，但务必确保手头的证据充分且合法，以便获得法院的支持。
二、
被投诉售假后的处理流程
文庄律师网提醒您，一旦遭遇售假投诉，需遵循一系列明确的处理流程。
1.及时响应投诉，与买家进行沟通，了解投诉的具体内容和原因。
2.取消买家的退款申请，避免造成不必要的损失。
3.与平台客服取得联系，详细说明情况并提供相关证据，如产品质检报告、进货凭证等。根据平台的指示，按照既定流程进行申诉和处理。
三、
消费者受损的赔偿方法
当消费者在购买商品时受到损害时，有多种途径可以寻求赔偿。
1.消费者可以直接向销售者要求赔偿，因为销售者有责任保证其销售的商品符合质量要求且不存在安全隐患。如果商品缺陷导致人身或财产损害，消费者还可以向生产者要求赔偿。
2.如果服务过程中消费者的合法利益受到侵害，也可以向服务者要求赔偿。
3.在特定情况下，如企业分立、合并或使用他人营业执照经营等，消费者还可以向变更后承担权利义务的企业或营业执照持有人要求赔偿。
4.对于因虚假广告导致的损害，消费者可以向经营者索赔，并要求行政主管部门对虚假广告进行惩处。
5.在展销会或租赁柜台购物受损时，消费者还可以向销售者、服务者或展销会举办者、柜台出租者要求赔偿。
