导读：
面对霸王合同，消费者可向当地消费者协会投诉，或向工商行政管理部门（市场监督管理局）反映，他们会依法调查处理。如涉及法律纠纷，还可向法院起诉或咨询律师。
一、
霸王合同由哪个部门处理
面对霸王合同，即那些对消费者极为不利的合同条款，受害人有多个途径来寻求处理。
1.可以向当地的消费者协会投诉，他们会根据《消费者权益保护法》的相关规定，为消费者提供必要的指导和支持，甚至可能直接介入调查和处理相关企业的违规行为。
2.工商行政管理部门（市场监督管理局）也是处理此类问题的关键部门，他们负责监管市场经营行为，有权对涉嫌存在霸王条款的企业进行调查和处理。
3.如果问题复杂或涉及法律纠纷，受害人还可以考虑向法院提起诉讼，或寻求法律援助，咨询专业律师。
二、
霸王条款的特点是什么？
文庄律师网提醒，霸王条款，顾名思义，是指在合同中明显偏向一方，对另一方极为不利的条款。其主要特点包括：
1.单方面规定权利或义务，使得合同关系严重失衡。
2.可能包含排除对方责任的免责条款，让一方在合同履行过程中几乎不承担任何责任。
3.这些条款往往以不明显或隐晦的方式损害消费者权益，如限制消费者行使法定权利、增加其不必要的负担等。
4.违反法律法规，特别是消费者权益保护法等，不符合公平交易的基本原则。
5.霸王条款多出现在格式合同中，消费者由于信息不对称，往往难以有效维护自身权益。
