导读：
医疗投诉找当地卫生行政部门提出，通常为县级人民政府卫生行政主管部门。直辖市内的医疗机构投诉由区、县政府卫生行政部门负责。《医疗纠纷条例》要求医疗机构公布投诉途径，保障投诉畅通。
一、
医疗投诉找什么部门
医疗投诉找您所在地区的卫生行政部门提出，这通常指的是医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政主管部门。
1.但值得注意的是，如果医疗机构位于直辖市内，则相应的投诉处理责任会转移至该市的区、县人民政府卫生行政部门。
2.《医疗纠纷预防和处理条例》第十八条明确指出，医疗机构需建立投诉接待制度，并在显著位置公布投诉途径、程序和联系方式，确保患者投诉渠道的畅通。
二、
医疗投诉的受理流程是什么？
医疗投诉的受理流程虽可能因地区而异，但大致遵循以下步骤：
1.患者或其家属需向医疗机构提出投诉，并尽可能详细地描述问题，包括时间、地点、涉及人员及具体诉求等。
2.医疗机构在接到投诉后，应迅速响应，进行初步调查，并与患者进行沟通，尝试解决问题。
3.医疗机构未能有效解决投诉，患者可向卫生行政部门递交书面投诉材料，详细说明投诉内容及已采取的解决尝试。
4.卫生行政部门在收到投诉后，将进行立案调查，必要时会组织专家进行鉴定，以确保投诉处理的公正性和专业性。
5.调查结束后，卫生行政部门将根据调查结果，依法对医疗机构及相关人员进行相应处理，并告知投诉人处理结果。
三、
医疗投诉需准备哪些材料？
为了更有效地进行医疗投诉，投诉人应准备充分的材料以支持其诉求。具体而言，这些材料可能包括但不限于：
1.投诉人的身份证明及联系方式，以便卫生行政部门进行核实和后续沟通；
2.投诉书及副本，详细阐述投诉的事实、理由及具体诉求；
3.相关证据材料，如病历、检查报告、医疗费用清单等，用以证明医疗行为的存在及可能存在的问题；
4.与医疗机构沟通的记录，如电话录音、短信、邮件等，以证明已尝试通过协商解决纠纷；
5.其他有助于说明情况的材料，如证人证言、专家意见等。
文庄律师网提醒你，准备充分的材料不仅能够提高投诉处理的效率，也有助于保障投诉人的合法权益。
