导读:
买的车出了问题应首先联系车辆的销售商,即4S店或经销商,他们有责任提供售后服务。若销售商未履行义务,可要求其承担违约责任。
一、
买的车出了问题找谁
当您购买的车辆出现问题时,应当明确的是,您与谁建立了买卖合同关系。在大多数情况下,您是与车辆的销售商,即4S店或经销商签订了购车合同。
1.当车辆出现质量问题或需要维修时,您应当首先联系销售商。销售商有责任按照合同约定提供合格的车辆,并在车辆出现问题时提供相应的售后服务。
2.如果销售商未能履行其义务,您可以要求其承担相应的违约责任。
二、
车辆问题中的民事法律关系解析
文庄律师网提醒,在车辆问题中,涉及到的民事法律关系主要包括买卖合同关系和侵权责任关系。
1.您与销售商之间建立了买卖合同关系,双方应当遵循合同法的规定,履行各自的义务。
如果销售商提供的车辆存在质量问题或未按照合同约定提供售后服务,即构成违约,您有权要求其承担违约责任。
2.如果车辆问题导致了您的人身或财产损失,您还可以根据侵权责任法的规定,向销售商或生产商主张侵权责任。在侵权责任关系中,销售商和生产商可能承担不真正连带责任,即您可以选择向其中一方或双方主张赔偿。
三、
购车合同纠纷如何解决?
当您与销售商之间发生购车合同纠纷时,可以通过以下途径解决:
1.协商解决:您可以与销售商进行协商,尝试达成和解协议。在协商过程中,您可以提出自己的诉求和依据,并听取销售商的意见和解释。如果双方能够达成一致意见,可以签订书面协议并履行。
2.投诉举报:如果协商无果,您可以向当地消费者协会或相关行政部门投诉举报。这些机构会对您的投诉进行调查处理,并协调双方进行调解。如果调解成功,也可以达成和解协议并履行。
3.仲裁或诉讼:如果以上途径均无法解决问题,您还可以选择通过仲裁或诉讼的方式解决纠纷。
(1)在仲裁或诉讼过程中,您需要提供充分的证据来支持自己的主张,并遵循仲裁机构或法院的程序规定。
(2)仲裁机构或法院会根据事实和法律规定作出裁决或判决,并要求双方履行相应的义务。