导读：
网约车事故后如何理赔？乘客需确保安全，联系司机及平台，依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等要求平台赔偿。平台有责任确保司机及车辆安全，乘客可咨询专业律师了解更多。
一、
网约车出了事故如何理赔
在网络约车服务中，安全始终是我们关注的重点。一旦乘客在乘坐网约车时遭遇事故，了解如何进行索赔是保障乘客合法权益的重要环节。
1.需要明确的是，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条，网络预约出租汽车经营者承担承运人责任。
2.当乘客遭遇事故时，应首先确保自身安全，并立即与司机及网约车平台取得联系。
3.网约车平台应迅速启动应急预案，为乘客提供必要的协助，包括协助报警、联系医疗机构等。
4.乘客有权要求网约车平台提供相关的证据材料，如事故认定书、司机及车辆信息等，以便进行后续的索赔。
5.在索赔过程中，乘客可以依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，要求网约车平台承担相应的赔偿责任。
6.具体的赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、交通费等实际损失，以及精神损害抚慰金等非物质性损失。
二、
平台责任主体
在网约车服务中，平台作为商事交易平台，为乘客和司机提供了资源对接的便利。
1.乘客通过网络预约叫车服务，向平台支付车款，平台再通过其他支付方式将部分车款返还给司机，实现了共赢。然而，这种商业模式的背后，平台方也承担了一定的责任。
2.平台方作为管理者和组织者，收取了类似于“管理费”的费用。这些费用不仅是平台运营的成本来源，也是平台对乘客和司机提供服务的保障。
因此，一旦乘客因乘坐叫车平台约来的车辆出现事故，平台方也应承担相应的责任。你还知道哪些网约车事故中乘客的权益保障措施？快来文庄律师网分享你的见解吧！
