商场、超市、体育场馆、酒店、影剧院等人员密集的场所一旦发生火灾，除因烟呛、火烧造成伤亡外，还常因拥挤、踩踏导致群死群伤的严重后果。
预防、预警
（1）熟悉环境。进入人员密集场所，应熟悉安全疏散指示标志和逃生通道示意图，留意消防救生设施。
（2）慎用明火。遵守相关动火规则，不随意使用明火。特别是营业时间，严禁动火或动焊。
（3）规范用电。人员密集场所高功率电器较多且电路复杂，往往会因电器长时间超负荷运行，以及电路短路、接触不良等引发火灾。应定期进行电器监测。
（4）不堵通道。不要将用于疏散的楼梯口、防火门堵塞、锁死，以保持逃生通道畅通。
（5）事故广播。人员密集场所应配备事故广播系统，保证事故广播的实用性能。
应急要点
（1）有序撤离。保持镇定，有序撤离。让老人、妇女、儿童先撤离；不相互拥挤，以免踩踏导致伤亡。
（2）多方逃生。可利用消防通道、楼梯等逃生；还可利用排水管、室外突出部分、各种门窗以及避雷网等逃生。
